Geplaatst op: 23 maart 2021

Hoe ervaren flexkrachten het beroep klantcontactmedewerker?

Het algemene beeld van het vak klantcontactmedewerker is het afgelopen jaar veranderd van ‘Contact met klanten’ naar ‘Mensen helpen’. In het gesprek is meer wederzijds begrip is naar beide kanten. Toch is de waardering iets gedaald. Dat blijkt uit twee onderzoeken die Olympia liet uitvoeren in 2020.